WS848系列 11D型程控电话交换机

发布日期:2021-12-03   浏览量 :0



特色功能

  • 支持多终端来电弹屏功能,集成简易CRM客户管理系统,酒管话单接口自定义格式,更省使用成本。

  • 全新语音设计,数十段提示内容,三段独立的自录语音,超长提示语音(120秒+80/120秒+60秒),外置音源手动导录,管理软件智能导录。

  • 网络联机管理,配套的叫醒计费软件,全新设计的IVR导航,支持高清广播输出。

  • 36首自选等待音乐,可调音量。

  • 兼容汇线通等间局线,自由出局免拨9或0。

  • 1-5位号码混合弹编,支持0-9字头。

  • 自由分组,多模智能IP,内外热线,话务均衡,循环出局等实用功能。

  • 特色的中继连号功能,自定义功能码,更强的兼容性。

  • 300以上版本的硬件支持4路数字专用话机。


接口类型:

  • 外线端口为模拟接口,采用RJ11接口,分机通过6P2C水晶头接入。

  • 分机端口为模拟接口,采用RJ11接口,分机通过6P2C水晶头连接电话机等终端设备,专用分机通过6P4C水晶头连接数字专用话机。


产品功能:

  • 网络管理,免装驱动(选配:默认串口)


支持电脑管理软件,具有参数修改、状态监控、话单处理、叫醒处理、酒管对接、硬件自检的实用功能。

  • 离线话单,酒管对接


管理软件支持串口转发、文本转发等形式,将主叫话单转给酒店软件处理。支持以下功能对接:主叫话单(转发格式自定义)、叫醒设置、出局等级设置。

  • 语音叫醒,温馨提示


叫醒时,分机提机将会听到语音提示。提供预录语音,并提供60秒超长自录语音。当使用场景为酒店时,客方根据自身需求,制作个性化的提示语音。

  • 来电显示,内外兼修


支持内外线来电显示,支持多次来显,多次转接不丢失。兼容多种外线来显制式

  • 分机号码,弹性编码


支持1-5位号码混合弹编,字头可设置为0-9任意数字。

  • 自改号码,快速装机


此功能特别适用于酒店等场景,大量号码需要修改,每个房间的号码都要更改为房间号,可直接在客房修改试听,快速方便,极大的提高装机速度。

  • 出局转移,自由随行


当用户在下班时、出差时、休息时,有重要电话,但是苦等不来。此时用户不用继续守在电话机边上,可以使用出局离位转移功能。

  • IP加拨,智能多模


支持市话、国内、国际三种IP号码,支持市话IP过滤字头。每条外线可独立设置三组IP,不同的话务类型加发不同的IP号码,节约通话费用。

  • 等待音乐,多曲可选


系统内置多曲目等待音乐多达36首,音量大小可调节,曲目可切换。

  • 语音导航,多模话务


支持普通语音导航、IVR单键导航模式、夜服语音导航。
  • 自录语音,多路超长

本机型支持1路语音,提供3段自录语音,分别为日服自录语音120秒,夜服自录语音80秒,叫醒自录语音60秒。
超长自录语音,特别适用于中英文双语场景。支持3.5MMACR接口导入语音,提供更高清、更舒适的声觉体验。可编程切换自录语音和预设语音,预设语音不丢失,操作无后顾之忧。

  • 夜服模式,彰显形象


夜服时,外线来电可直接呼叫值班分机,或者提示夜服语音,彰显企业形象。

  • 间局设置 智慧兼容


当外线为汇线通、集团电话内线等间局线路时,系统可以自动加拨间局号码,比如汇线通的9,简化用户操作,提高办公效率。当手动加拨间局号时,IP加拨、服务级别、黑白名单等功能,会智能去除间局号后,再进行判断处理。

  • 出局循环,均衡话费


支持循环出局功能,有效分摊各条外线的通话费用。

  • 三模话务,应用更广


支持话务机群呼、循环呼叫、优先呼叫三种模式。支持话务机的场景有:日服电脑值班、日服人工值班、IVR语音导航。

  • 内线分级,多层管理


多级内部权限,只能呼叫同级或者低级用户。防止内部骚扰电话,提高办公效率,提高客房满意率。

  • 多方会议,轻松互联


系统支持内线电话会议,和内外线电话会议,参与方不做数量限制,可以根据通话效果合理使用。一般情况下,建议外线不超过3方,内线不超过8方。

  • 多级防雷,稳定可靠

系统供电部分,输入支持防雷保护、过压保护、过流保护、欠压保护,输出支持过流保护、过压保护、过载保护、短路保护。内外线端口部分,提供三级防雷保护电路。系统必须可靠的与大地连接,才能提供有效的防雷保护功能。



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